服务协议
感谢您使用黎明保险经纪有限公司互联网平台委托服务协议（以下简称“本服务”）。
互联网平台服务委托协议（以下简称“本协议”）是黎明保险经纪有限公司（以下简称“我们”）与用户（以下简称
“您”）就互联网平台服务相关事项所订立。本协议有助于您了解我们为您提供的服务内容及您的权利和义务，请您仔细阅
读。
您点击确认或以其他方式接受本协议，即视为您已充分理解本协议所有条款，并同意与我们订立本协议。
一、服务提示
除非本协议另有约定，本协议下列术语定义如下：
1、互联网平台：指我们为您提供的用于查询保险机构的保险产品，提供保险相关服务的网络平台。
2、保险机构：指经中国银行保险监督管理委员会批准设立，并依法进行工商登记注册，向您提供保险产品或相关服务
的商业保险机构。
3、投保：指您通过使用本服务向保险机构购买保险产品的行为。
4、承保：指保险机构在您提出投保请求后，经审核认为符合承保条件并同意与您订立保险合同，承诺履行保险合同中
约定保险责任的行为。
二、互联网平台服务内容
1、产品购买
您可以通过互联网平台获知各保险机构对于保险产品的报价，并可直接通过我们的互联网平台向保险机构发出投保申请，
直接向保险机构缴纳保费或委托我们的互联网平台代收并向保险机构代为缴纳保费，以完成保险购买。您可以通过我们的互
联网平台获知保险产品续保或续期信息，并可直接向保险机构发出申请或委托我们提供续保或续期申请信息服务。
2、出险报案
若发生保险事故，您可通过我们的互联网平台提供的报案路径、或直接将出险情况通知保险机构，进行理赔报案。
3、其他服务
参与保险机构或其他主体提供的增值类服务和活动。
三、声明与承诺
1、您登录后发出的指令将视为您本人操作所为，所以特别提醒您，请妥善保管登录的认证要素，不要将其提供给任何
第三方使用。
为了提高服务安全性，我们可能采取必要手段对您进行身份验证，并据此决定为您提供服务的种类、范围及进行业务操
作的权限。为了保障您的资金安全，我们将根据您的账户类别、身份认证措施、交易风险度等因素的不同，设置不同的安全
策略。
2、您承诺不为任何非法目的或以任何非法方式使用本服务，并承诺遵守中国相关法律、法规及互联网使用惯例。如我
们发现或经第三方举报并经核实您存在前述行为或情形，我们可能会暂停或终止全部或部分服务，并视需要报告监管部门，
且可能依法移送司法机关。
3、您承诺对由您确认、上传、寄送或者以其他方式提供的资料、信息、照片或文件享有合法权利，未侵犯也不会侵犯
任何其他方的合法权利或权益（包括隐私权、商标权、专利权、肖像权等）。在您为他人投保时，已经取得他人许可，且通
过我们的互联网平台提供的被保险人信息已经过被保险人的授权同意。
四、免责与风险提示
1、您理解并同意，保险合同的订立和履行由您和保险机构共同合意完成。我们建议您，在保险合同订立前审慎选择保
险机构和保险产品，在保险合同履行过程中关注和督促保险机构完整履行保险合同的各项义务。
2、您理解并同意，我们因市场变化或业务调整等原因可能会变更、暂停、终止与保险机构的合作，据此您可能无法通
过我们的互联网平台接受保险机构的服务或购买产品。
3、若出现因系统自身原因、系统差错、故障或其他原因引发的展示延误、错误或者您不当获利等情形的，您同意我们
可以采取更正差错、扣划款项、暂停服务等适当纠正措施。
4、您同意并授权我们可以直接或通过第三方机构，从您的资金渠道上扣划相应款项。您同意并授权第三方机构根据我
们的指令进行相应操作，且第三方机构不因前述操作对您承担任何责任。
5、您知晓并同意，您接受本服务时可能面临如下风险和损失，需要您自行承担：
1）监管风险：有关法律、法规及相关政策、规则发生变化，导致无法购买某些保险产品或获取某些服务，您由此可能
遭受损失；
2）违约风险：极端情况下保险机构可能因无力或其他原因不能履约，导致您遭受损失；
3）成交风险：您所投保的保险产品无法承保，您由此无法获得保险保障及服务；
4）过错风险：因您的原因导致的任何损失，包括不限于您的决策失误、操作不当、遗忘或泄露账户密码、密码被他人
破解、您使用的计算机或设备系统被第三方侵入、您委托他人代理交易时他人恶意或不当操作等；
5）本协议约定的有限责任及不可抗力因素导致的风险。
6、请您知晓，本服务中产品的展示如为保险机构配置、提供、上传信息的，各类信息查询结果应以保险机构系统记载
的数据为准。您在做出交易决策前，应全面了解相关产品情况，谨慎决策。您与保险机构之间发生的纠纷，应当依据法律规
定各自承担风险及责任。在必要的情况下，我们可以向您提供必要的协助。
7、因下列状况导致您无法使用本服务时，我们不承担除法律有明确规定外的责任。
1）系统停机维护或版本升级；
2）本服务所依赖的电信设备出现故障；
3）因台风、地震、海啸、洪水、雷电、停电、战争或恐怖袭击、罢工等不可抗力原因；
4）您的电脑软件、系统、硬件和通信线路、供电线路出现故障；
5）用户操作不当或通过非授权或认可的方式使用本服务；
6）因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、银行原因、第三方服务瑕疵
或政府行为等原因；
7）其他不可归因于我们的原因。
五、信息安全政策
除本协议另有约定，您同意我们收集、使用、存储和保护、对外提供您的信息。请您仔细阅读该政策以及如下特殊约定，
如有任何疑问，请随时联系我们。
1、收集您的信息
为了向您提供更优质的客户服务和产品，您同意并授权我们遵循合法、正当、必要的原则通过以下方式收集您的信息：
1）在您申请或使用本服务过程中，您向我们提交的信息（包括但不限于投保人、被保险人及受益人的相关个人信息
1等）。
2）为了向您提供本服务以及后续服务，我们需要收集您留存的身份信息及联系方式，例如：姓名、证件号码、联系方
式等；
3）根据您购买保险产品种类或接受服务的不同，我们需要从我们的关联公司、保险机构、政府机关授权单位以及其他
合法留存您信息的提供方处，收集与服务相关的您的信息。
4）为了更好地为您提供服务，您同意我们可以通过第三方客户端相关页面及信息渠道向您展示您的产品以及服务信息
并发送提醒通知。
5）您在申请或使用本服务的过程中，向我们提供其他个人信息（例如：您为您的家人投保）前，请您事先向相关个人
进行必要的告知（如信息范围、信息用途），并获得相关个人的同意。
6）为了配合我们及我们的关联公司和保险机构履行客户身份识别、反洗钱义务、实名制管理义务、保险交易可回溯管
理等法律法规及监管要求，我们需要收集您的个人身份信息（如姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系
方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限，以及身份证明文件影像件等）和投保轨迹等材料，并与外部渠
道进行多重交叉验证。为了提升您的服务体验，如果您在使用我们的关联公司服务过程当中曾经留存过此类信息，我们可能
会向关联公司收集信息，以免您重复提交。
2、使用您的信息
为了更好地向您提供服务以及保护各方的合法权益，您同意我们将您的信息用于如下用途：
1）用于合理评估您的投保申请并为您提供互联网平台服务；
2）为您提供个性化服务、设计新的产品或服务及改进服务质量等；
3）为了保护您的账户安全，对您的身份进行识别、验证；
4）对信息进行汇总、统计、分析或加工，与保险机构共同评估适合您的保险产品或服务；
5）比较信息的准确性并与第三方进行验证；
6）为了使您知晓我们服务情况或向您推荐更优质的保险或保险相关服务，通过电子邮件、电话、手机短信、客户端消
息等方式向您发送服务状态的通知、营销宣传或其他商业信息。如您认为前述方式对您造成了打扰，请按照通知或信息当中
提示的方式退订；
7）预防或阻止非法的活动；
8）为了解决您与平台、保险机构或其他服务机构之间产生的违约纠纷或投诉处理；
9）根据法律法规、监管部门要求进行使用；
10）经您允许的其他用途。
3、分享您的信息
1）您同意并授权我们可以在所有合作的平台向您展示相关信息并提供相应服务内容，并授权我们为提供前述服务目的
与合作机构分享并使用您的相关信息。
2）我们非常重视对您隐私的保护。除内部使用、本协议约定、经您授权或中国法律要求的情形外，我们对因履行本协
议而获取的个人信息和所发生的业务负有保密义务，未经您的允许不会向任何第三方提供。但您应理解我们无法杜绝全部的
非安全因素。
六、协议的解释
1、协议生效
本协议于您在通过点击确认或其他方式表示同意签署本协议时生效。如您在同意订立本协议之前，对本协议内容存在疑
虑或异议，请您及时与我们联系 400-666-3705，以便我们为您进行解释说明，使您能够充分理解，从而帮助您自主决定是
否接受本协议及是否使用我们的服务。
2、协议变更
我们可以根据市场变化或业务需要，单方面进行系统升级、服务升级或修改本协议、本协议附件及业务规则，该等升级
和修改一经公告即自动生效，并视为已经通知到您，您可以随时登录应用程序查阅最新版服务协议。若您不同意上述变更，
可向我们申请终止本协议。若您在变更通知后仍使用我们提供的服务，视为您已接受上述变更，相关条款根据变更自动修改，
双方无需签订补充协议。
3、协议解除与终止
您在使用本服务的过程中，如果有下列情形发生，我们可以单方面解除本协议：
1）您的账户因任何原因注销的；
2）冒用他人名义、盗用他人账户使用保险本服务的；
3）为非法目的使用保险本服务的；
4）从事任何可能侵害平台系统、资料之行为；
5）违反任何法律法规、本协议约定的；
6）监管机构认为平台提供的服务不再符合相关监管规定的；
我们可以根据风险及自身业务运营情况需要终止向您提供某些服务，而无需事先通知您。如您因上述原因造成我们或他
人损失的，应予赔偿。服务终止并不免除您在本协议生效期间应履行的相关付款义务，不能撤销此前发出的用户指令，不能
消除您在服务终止前进行交易所帯来的法律后果。
4、权利义务的转让
未经我们书面同意，您不得将本协议项下的权利和义务转让给任何第三方。在不对您使用本服务造成不利影响的前提下，
我们有权将在本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方，而无需另行通知或征得您的同意。
七、通知
1、除中国法律另有强制性规定或本协议另有约定外，我们可以通过电子方式或邮寄方式向您传递书面通知，电子通知
的形式包括但不限于通过站内信、短信、电子邮件、电话、社交账号等进行通知。在采用电子方式进行书面通知的情况下，
系统显示发送成功当日即视为已送达。
八、其他
1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。与本协议有关的任何争议，应本着友好协商
的原则解决，协商不成的，可向被告方所在地法院提起诉讼。
2、本协议的附件及各项补充、修订或变更，为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
3、本协议未尽事宜，由双方协商处理，或者按国家有关法律、法规的规定执行。
